Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

Sua privacidade é fundamental para nós. Esta política explica de forma clara e objetiva quais dados coletamos, como os utilizamos e como você pode exercer seus direitos. Leia com atenção.

1. Quem somos

O Plantonista é um aplicativo de gestão de plantões médicos desenvolvido para ajudar profissionais de saúde a organizar sua agenda, controlar recebimentos e simplificar a relação com o contador.

O aplicativo é operado de forma independente e está disponível nas plataformas iOS (App Store) e Android (Google Play).

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: contato@plantonistaapp.com.br

2. Dados que coletamos

2.1 Dados diretamente fornecidos por você

• Nome completo;
• Especialidade médica (opcional);
• Endereço de e-mail;
• CRM;
• Endereço residencial (opcional, utilizado exclusivamente para a funcionalidade "Hora de Sair");
• Dados dos plantões: datas, horários, valores, status do plantão, observações;
• Dados bancários e PIX (tipo de chave apenas, sem o valor da chave).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Tipo de dispositivo e sistema operacional;
• Versão do aplicativo;
• Logs de utilização;
• Data e hora de acesso ao app;

2.3 Dados de pagamento

As assinaturas do Plantonista são processadas diretamente pela Apple App Store e Google Play Store. Não temos acesso a dados de cartão de crédito ou informações financeiras pessoais.

3. Para que usamos seus dados

Tipo de Dado	Finalidade	Base Legal (LGPD)	Categoria
Nome completo	Cadastro e registro no sistema.	Art. 7, V LGPD	Dado pessoal comum
Especialidade médica (opcional)	Personalização da experiência do usuário	Art. 7, I LGPD	Dado pessoal comum
Endereço de e-mail	Utilizado para comunicações (notificações sobre plantões, NFs e pagamentos), login no sistema bem como autenticar seu acesso e manter sua sessão ativa	Art. 7, V LGPD	Dado pessoal comum
CRM (opcional)	Emissão de relatórios em PDF para envio ao contador.	Art. 7, V LGPD	Dado pessoal comum
Endereço residencial (opcional)	Calcular o horário ideal de saída para plantões (funcionalidade "Hora de Sair")	Art. 7, V LGPD	Dado pessoal comum
Dados dos plantões: datas, horários, valores, status, observações	Utilizados para o controle e planejamento dos plantões, de modo à realizar a automatização do processo.	Art. 7, V LGPD	Dado pessoal comum
Dados bancários e PIX	Calcular previsões de pagamento e alertas financeiros	Art. 7, V LGPD	Dado pessoal comum
Tipo de dispositivo e sistema operacional; versão do aplicativo; logs de utilização; data e hora de acesso ao app	Fornecer e melhorar as funcionalidades do app, identificar e corrigir erros técnicos e cumprir obrigações legais	Art. 7°, II e IX, LGPD	Dado pessoal comum

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados de forma segura no Supabase, plataforma de banco de dados com servidores no Brasil (região South America — São Paulo), em estrita conformidade com a LGPD. O Supabase oferece:

• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS em todas as transmissões;
• Autenticação segura com tokens JWT de curta duração;
• Isolamento de dados por usuário (Row Level Security) — nenhum usuário acessa dados de outro;
• Backups automáticos diários;
• Acesso restrito: somente você pode visualizar seus dados;

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação;
• RevenueCat — gerenciamento de assinaturas (não recebe dados médicos ou de plantões);
• Google Maps API — cálculo de rota para "Hora de Sair" (sem armazenamento);
• Autoridades legais — somente quando exigido por lei ou ordem judicial;

6. Dados de localização

O app pode solicitar acesso à sua localização exclusivamente para a funcionalidade "Hora de Sair".

• A localização é usada apenas no momento do cálculo e não é armazenada em nossos servidores;
• Você pode desativar esta funcionalidade a qualquer momento nas configurações do app, estando ciente de que a utilização do "Hora de Sair" não estará mais disponível.

7. Notificações Push

O Plantonista pode enviar notificações sobre:

• Plantões agendados para hoje ou amanhã;
• Lembretes de emissão de nota fiscal;
• Alertas de pagamentos previstos ou atrasados;
• Hora de Sair calculada antes do plantão.

Você pode ativar ou desativar cada tipo de notificação individualmente nas configurações do app.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos do Art. 18° da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação da existência do tratamento – solicitar a confirmação acerca do tratamento de seus dados pessoais;
• Acesso — solicitar uma cópia de todos os seus dados;
• Anonimização, bloqueio e exclusão – solicitar que seus dados sejam submetidos aos processos de anonimização viáveis no momento da solicitação, bloqueados ou excluídos, quando sejam constatados como desnecessários, excessivos ou caso o tratamento ocorra em desconformidade com a LGPD;
• Correção — atualizar dados incorretos, incompletos ou desatualizados;
• Exclusão — solicitar a remoção completa dos seus dados fornecidos mediante consentimento;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado, observados os segredos comercial e industrial;
• Revogação de consentimento — retirar permissões concedidas;
• Informação — saber com quem seus dados são compartilhados;
• Oposição — opor-se a determinados tratamentos de dados;

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail: contato@plantonistaapp.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta a qualquer momento:

• Pelo app: Perfil → Configurações → Excluir conta
• Por e-mail: contato@plantonistaapp.com.br com assunto "Exclusão de conta"

Após a solicitação, seus dados serão removidos permanentemente em até 15 (quinze) dias.

10. Menores de idade e Hipervulneráveis

Dados de Crianças e Adolescentes

Serão consideradas crianças e adolescentes àquelas enquadradas pelo art. 2º da Lei Federal nº 8.069/90 ("Estatuto da Criança e do Adolescente").

O Plantonista é destinado exclusivamente à profissionais de saúde adultos (maiores de 18 anos). A inserção de dados de menores de idade no aplicativo é proibida e viola os termos de uso e condições.

Hipervulneráveis

São hipervulneráveis: os idosos, analfabetos e pessoas com deficiência.

Consideram-se como idosos aqueles enquadrados pela definição do art. 1º da Lei nº 10.741/03 ("Estatuto da Pessoa Idosa") e, pessoa com deficiência àquela enquadrada pela Lei nº 7.853/89 ("Estatuto da Pessoa com Deficiência").

Aos hipervulneráveis será garantida a informação acerca do tratamento de dados pessoais de maneira simples, clara, acessível e adequada ao seu entendimento.

11. Alterações nesta política

O Plantonista poderá alterar esta Política a qualquer momento, conforme necessário.

Esta Política substitui a versão anterior no que se refere ao tratamento de dados pessoais, estando agora atualizada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao aceitar os Termos desta Política, você, que já possui cadastro conosco, declara estar ciente de que o Plantonista continuará tratando os dados pessoais que já foram coletados, conforme as regras aqui descritas.

Se não concordar com esse tratamento, você pode cancelar seu cadastro a qualquer momento pelos canais abaixo indicados ou diretamente pelo app.

Este documento está em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).